Пользовательское соглашение
Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между ОсОО «Стрим Тим» и Пользователями обучающего онлайн-курса. Документ содержит условия предоставления услуг, правила использования платформы, политику конфиденциальности, а также условия оплаты и возврата денежных средств в соответствии с законодательством Кыргызской Республики. Внимательно ознакомьтесь с положениями соглашения перед оплатой курса по выбранному тарифу и началом использования платформы.
Термины и определения
В настоящем Пользовательском соглашении используются следующие термины и определения:
Компания - ОсОО «Стрим Тим», юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, являющееся владельцем и администратором обучающего онлайн-курса.
Платформа – онлайн-платформа «Антитренинги» для размещения образовательных программ в формате видеоуроков и практических заданий, доступ к которой обеспечивается через сеть Интернет.
Обучающий онлайн-курс (курс) – это информационный продукт, состоящий из цифровых материалов (видео, текстовые материалы, чек-листы, задания и другие ресурсы), размещённых на платформе «Антитренинг», предназначен для самостоятельного изучения или изучения с куратором и направлен на освоение навыков ведения прямых трансляций с целью продвижения и продажи товаров. Доступ к продукту предоставляется на условиях, описанных в настоящем соглашении.
Пользователь - физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, или юридическое лицо, использующее доступ к Платформе на условиях настоящего Соглашения.
Учетная запись или аккаунт - персональный раздел Пользователя на Платформе, доступный после оплаты, регистрации и авторизации, содержащий информацию о Пользователе, истории его активности, а также иные данные и элементы, определенные функциональностью Платформы.
Контент - любые информационные материалы, включая текстовые, визуальные, аудиовизуальные и иные материалы, размещаемые Компанией в рамках Платформы.
Термины и определения, используемые в настоящем Соглашении, могут быть использованы как в единственном, так и во множественном числе без ущерба для их значения. Заголовки разделов в настоящем Соглашении служат исключительно для удобства и не влияют на толкование его условий.
Предмет соглашения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является юридически обязывающим договором между ОсОО «Стрим Тим» (далее — «Компания») и любым лицом, приобретающим доступ к обучающему онлайн-курсу (далее — «Пользователь»), и регулирует условия предоставления доступа.
Компания предоставляет Пользователю доступ к образовательному контенту, размещенному на Платформе, в соответствии с оплаченным тарифом и условиями настоящего Соглашения.
Все права на контент, размещенный на Платформе, включая авторские и смежные права, товарные знаки и иные результаты интеллектуальной деятельности, принадлежат Компании или соответствующим правообладателям.
Принятие условий
Факт регистрации Пользователя на Платформе или оплаты доступа к курсам является полным и безоговорочным принятием условий настоящего Соглашения.
Компания оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения без предварительного уведомления Пользователя. Актуальная версия Соглашения всегда доступна на Платформе. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Платформе, если иное не предусмотрено новой редакцией. Пользователь обязуется самостоятельно следить за обновлениями Соглашения. Продолжение использования Платформы после внесения изменений означает согласие Пользователя с новыми условиями Соглашения.
Настоящее Соглашение заключается на неопределенный срок и действует до момента его расторжения по инициативе одной из Сторон. Пользователь вправе в любой момент отказаться от использования Платформы и расторгнуть Соглашение, уведомив об этом Компанию по электронной почте. Компания вправе расторгнуть Соглашение в случае нарушения Пользователем его условий, с немедленным прекращением доступа к Платформе.
Регистрируясь на Платформе, Пользователь подтверждает, что он полностью дееспособен и достиг возраста 18 лет. Если Пользователь не достиг указанного возраста, использование Платформы возможно только с согласия и под контролем родителей или законных представителей.
Регистрация и использование платформы
Для получения доступа к обучающему онлайн-курсу Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации и оплатить курс по выбранному тарифу. Регистрация является добровольной и осуществляется по адресу электронной почты Пользователя.
При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверную и полную информацию о себе, включая ФИО, контактный телефон и действующий адрес электронной почты. В случае изменения указанных данных Пользователь обязуется своевременно обновлять их в личном кабинете.
После оплаты Пользователь получает письмо на электронную почту с возможностью установить уникальный пароль для своего аккаунта на Платформе. Логином будет являться адрес электронной почты Пользователя. Пользователь несет полную ответственность за безопасность своих учетных данных и за все действия, совершенные под его учетной записью.
Права и обязанности сторон
Права Пользователя Получить доступ к оплаченному обучающему курсу в соответствии с условиями приобретенного тарифа.
Обращаться к Компании с вопросами по содержанию курса через предусмотренные каналы связи.
Использовать полученные в ходе обучения материалы исключительно в личных образовательных целях.
Прекратить использование Платформы в любой момент по собственному желанию.
Обязанности Пользователя Соблюдать условия настоящего Соглашения и законодательство Кыргызской Республики.
Предоставлять достоверные данные при регистрации и взаимодействии с Платформой.
Не передавать третьим лицам учетные данные и не предоставлять доступ к своему аккаунту.
Не использовать Платформу для нарушения прав третьих лиц и совершения противоправных действий.
Не копировать, не распространять и не модифицировать контент Платформы.
Своевременно оплачивать доступ к курсу, согласно установленным тарифам.
В случае обнаружения несанкционированного доступа к своей учетной записи, немедленно уведомить об этом Компанию, направив соответствующее сообщение на официальный адрес электронной почты.
Права Компании Изменять содержание, структуру и функциональность Платформы без предварительного уведомления.
Вносить изменения в настоящее Соглашение с публикацией новой версии на Платформе.
Отказать в регистрации или заблокировать учетную запись Пользователя в случае нарушения условий настоящего Соглашения, а также при наличии оснований полагать, что действия Пользователя могут нанести ущерб Платформе или другим пользователям (блокировка учетной записи может быть временной или постоянной, в зависимости от характера нарушения).
Собирать, хранить и обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Направлять Пользователю информационные и рекламные материалы с его согласия.
Привлекать третьих лиц для выполнения своих обязательств без согласования с Пользователем.
Изменять структуру курса и его содержание.
Обязанности Компании Предоставлять Пользователю доступ к оплаченному обучающему курсу на протяжении срока, указанного в описании курса.
Сохранять конфиденциальность персональных данных Пользователя.
Обеспечивать хранение истории обучения Пользователя в его личном кабинете в течение срока обучения.
Компания не несет ответственности за ущерб, причиненный Пользователю в результате несанкционированного доступа третьих лиц к его учетной записи, если такой доступ произошел по вине Пользователя или в следствии сбоев в работе Платформы.
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая природные катастрофы, военные действия, террористические акты, изменения законодательства, а также сбои в телекоммуникационных и энергетических сетях.
Конфиденциальность и защита персональных данных
ОсОО «Стрим Тим» придает большое значение защите персональных данных Пользователей и соблюдению их права на конфиденциальность. Настоящий раздел определяет политику обработки и защиты персональных данных в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
При регистрации и во время использования Платформы с обучающим курсом Компания собирает следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, IP-адрес, информация о браузере и устройстве, история платежей и активность на Платформе. Предоставление персональных данных является добровольным, но необходимым условием для получения доступа к функционалу Платформы.
Компания обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях: идентификация Пользователя, предоставление персонализированного опыта обучения, улучшение качества услуг, техническая поддержка, информирование о новых курсах и специальных предложениях, а также для выполнения требований законодательства Кыргызской Республики.
Компания принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий. Доступ к персональным данным Пользователей имеют только уполномоченные сотрудники Компании, подписавшие обязательство о неразглашении конфиденциальной информации.
Компания не передает персональные данные Пользователей третьим лицам без явного согласия Пользователя, за исключением случаев, когда передача необходима для выполнения услуг (например, платежным системам при осуществлении оплаты) или предусмотрена законодательством Кыргызской Республики. В случае привлечения третьих лиц для обработки персональных данных, Компания обязуется обеспечить соблюдение ими принципов и правил обработки персональных данных, предусмотренных настоящим Соглашением.
Компания использует файлы cookies и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта, анализа эффективности работы Платформы и персонализации контента. Пользователь может отключить прием cookies в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности Платформы.
Условия оплаты и политика возврата
Стоимость курса указывается на Платформе в национальной валюте Кыргызской Республики (сом) либо в долларах США и включает все применимые налоги. Компания оставляет за собой право изменять стоимость курса в любое время, при этом стоимость уже оплаченного курса изменению не подлежит. Компания может предоставлять скидки и проводить специальные акции, условия которых публикуются на Платформе.
Способы оплаты Банковские карты (Visa, MasterCard, Мир)
Банковский перевод (для юридических лиц)
После успешной оплаты Пользователь получает электронное подтверждение на указанный при регистрации адрес электронной почты. Доступ к оплаченному курсу предоставляется автоматически после подтверждения платежа, но не позднее 72 часов с момента поступления средств на счет Компании.
Политика возврата
Возврат средств за предоставленные цифровые обучающие материалы возможен при обнаружении недостатков, согласно законодательства КР. Данное условие обусловлено тем, что цифровой контент не может быть возвращен без сохранения копии у Пользователя. Компания в праве потребовать возмещения фактически понесенных расходов, связанных с реализацией курса. Если Компания частично исполнила свои обязательства, то в этой части денежные средства к возврату не подлежат.
В исключительных случаях, при наличии технических сбоев, препятствующих доступу к оплаченному курсу, Пользователь может обратиться на официальную почту Компании для решения возникшей проблемы. Если технические проблемы не могут быть устранены в течение 10 рабочих дней, Пользователь вправе потребовать возврат средств за курс, к которому не был предоставлен доступ.
При обнаружении фактов мошенничества, несанкционированного использования платежных инструментов или иных нарушений при оплате, Компания оставляет за собой право аннулировать доступ к курсу без возврата средств, а также передать информацию о нарушении в правоохранительные органы Кыргызской Республики.
Заключительные положения
Настоящее Пользовательское соглашение составлено в соответствии с законодательством Кыргызской Республики и регулируется им. Все споры, возникающие между Компанией и Пользователем в связи с исполнением настоящего Соглашения, подлежат рассмотрению в судах Кыргызской Республики по месту нахождения Компании.
Срок действия соглашенияНастоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации Пользователя на Платформе или с момента начала использования Платформы (в зависимости от того, что наступит ранее) и действует бессрочно до момента его расторжения по инициативе одной из сторон.
УведомленияВсе уведомления, предусмотренные настоящим Соглашением, направляются Пользователю на указанный им при регистрации адрес электронной почты или через Личный кабинет на Платформе. Уведомления Компании должны направляться на официальный адрес электронной почты, указанный на Платформе.
Настоящее Соглашение представляет собой полную договоренность между Пользователем и Компанией относительно использования Платформы и заменяет любые предшествующие соглашения между Пользователем и Компанией в отношении Платформы.
По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, стороны руководствуются законодательством Кыргызской Республики. Актуальная информация о Компании, включая юридический адрес, контактные данные и реквизиты, размещена на Платформе в разделе «О компании».
